1. Установите себе на компьютер Тotal Commander.
2. Запускаем Тotal Commander. В верхнем меню заходим FTP -> Cоединиться с FTP сервером -> Добавить
3. Настраиваем ФТП - соединение :
Введите логин: user
Пароль: Уточняйте у менеджеров

4. Переходим на закладку "Расширенные"
5. Выбираем напротив "Кодировка имен файлов" - ANSI (системная)
6. Подтверждаем наши настройки - ОК. Нажимаем кнопку - Соединиться.
7. На закачку файлов установлен лимит 100мб